Johor Bahru and Kota Bharu Branches – Update to Counter Services (Effective 6 July 2026)

Dear Valued Customer,

As part of our ongoing transition following the winding down of Kuwait Finance House (Malaysia) Berhad (KFH Malaysia) as announced in July 2024, we would like to inform you of an update to our services at the Johor Bahru and Kota Bharu branches.

Effective 6 July 2026 (Effective Date), cash transactions at the counter (including cash deposits and withdrawals) will no longer be available at these branches.

You may continue to perform your cash transactions conveniently via our Self-Service Terminals and Cash Recycler Machines, available daily from 7:00a.m. to 12:00a.m.

Please note that the physical gold transactions is no longer available at these branches.

If you require these services, you may visit our Kuala Lumpur Main Branch. Alternatively, you can continue to access your account(s) anytime, anywhere through KFH Online.

KFHMB shall not be liable for any loss, damage or expense suffered or incurred by you or any person pursuant to the above.

Should you need any assistance, please contact our Customer Contact Centre at 1 300 888 534 (8:00a.m. to 8:00p.m. daily).

We appreciate your understanding and continued support.

Thank you for banking with us.

Yours sincerely,

KFH Malaysia

Cawangan Johor Bahru dan Kota Bharu – Kemaskini Perkhidmatan Kaunter (Berkuat kuasa 6 Julai 2026)

Pelanggan yang dihargai,

Sejajar dengan proses penutupan operasi Kuwait Finance House (Malaysia) Berhad (KFH Malaysia) yang telah diumumkan pada Julai 2024, kami ingin memaklumkan terdapat kemaskini kepada perkhidmatan di Cawangan Johor Bahru dan Kota Bharu.

Berkuat kuasa 6 Julai 2026 (Tarikh Kuatkuasa), urus niaga tunai di kaunter (termasuk deposit dan pengeluaran tunai) tidak lagi disediakan di cawangan-cawangan ini.

Anda masih boleh melakukan urus niaga tunai dengan mudah melalui Terminal Layan Diri dan Mesin Kitar Semula Tunai kami yang beroperasi setiap hari dari 7.00 pagi hingga 12.00 tengah malam.

Sila ambil maklum bahawa perkhidmatan transaksi emas tidak lagi disediakan di cawangan-cawangan ini.

Sekiranya anda memerlukan perkhidmatan tersebut, anda boleh mengunjungi cawangan utama Kuala Lumpur. Sebagai alternatif, anda juga boleh mengakses akaun anda pada bila-bila masa, dimana sahaja melalui KFH Online.

KFHMB tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan atau kos yang dialami atau ditanggung oleh anda atau mana-mana pihak akibat daripada perkara yang dinyatakan di atas.

Sekiranya anda memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi Pusat Khidmat Pelanggan kami di talian 1 300 888 534 (8.00 pagi hingga 8.00 malam setiap hari).

Kami menghargai sokongan berterusan dan kerjasama anda.

Terima kasih kerana memilih Kuwait Finance House (Malaysia) Berhad.

Yang benar,

KFH Malaysia